Il CRM italiano con WhatsApp integrato davvero

Un CRM con WhatsApp integrato mette chat, preventivi e appuntamenti nello stesso posto. Zaenit è fatto in Italia, parla italiano e ha un agente AI che risponde ai clienti anche quando tu non puoi. Da 19 euro al mese, prova gratuita di 14 giorni senza carta.

Perché un CRM con WhatsApp nativo (e non due strumenti incollati con Zapier)

Nella maggior parte delle attività italiane WhatsApp e gestionale vivono separati. Le chat stanno sul telefono del titolare, i preventivi in un file, gli appuntamenti su un'agenda. Quando un cliente riscrive dopo un mese, nessuno ricorda cosa gli era stato promesso.

Incollare i due mondi con Zapier o con estensioni del browser regge fino a un certo punto: i connettori si rompono, i dati si duplicano e paghi due o tre abbonamenti per fare una cosa sola. Un CRM con WhatsApp integrato nasce diverso: la chat sta dentro la scheda cliente, non accanto.

Con Zaenit ogni messaggio arriva già collegato al contatto giusto, con storico, trattative e appuntamenti nella stessa schermata. Niente copia e incolla, niente ponti da mantenere.

Ogni chat diventa un cliente: contatti, storico e trattative in automatico

Quando un numero nuovo ti scrive su WhatsApp, Zaenit crea il contatto e ci aggancia la conversazione. Da lì in poi tutto resta in un posto solo: messaggi, preventivi inviati, appuntamenti fissati, note del team.

• Storico completo: apri la scheda e vedi cosa vi siete detti, anche mesi dopo.
• Trattative collegate: dalla chat apri una trattativa e la segui nella pipeline fino alla firma.
• Chiusura prevista: lo scoring predittivo impara dagli esiti della tua azienda e ti indica quali trattative meritano una telefonata oggi.

È la differenza tra rispondere ai messaggi e fare davvero gestione clienti su WhatsApp.

L'agente AI risponde e fissa appuntamenti mentre lavori

L'agente AI di Zaenit risponde ai clienti su WhatsApp 24 ore su 24. Non è un chatbot a bottoni: capisce la domanda, risponde con le informazioni della tua attività e fissa appuntamenti su slot reali, letti dal tuo calendario Google o Outlook.

Se entri tu in chat, l'agente si fa da parte e ti lascia la conversazione. E si presenta sempre come assistente virtuale, come richiede l'AI Act: il cliente sa con chi sta parlando.

Il risultato pratico: la richiesta che arriva alle 22 di sera riceve risposta alle 22 di sera, non il giorno dopo, quando il cliente ha già scritto a un tuo concorrente.

Solleciti preventivi e promemoria appuntamenti direttamente in chat

Un preventivo quasi sempre non si chiude per un motivo banale: nessuno lo ha risollecitato. Zaenit lo fa per te. Invii il preventivo, il cliente lo firma direttamente dal telefono e, se non risponde, partono i solleciti automatici su WhatsApp. Appena il cliente scrive, i solleciti si fermano da soli. Niente messaggi imbarazzanti a chi ti ha già risposto.

Stessa logica per gli appuntamenti: con le prenotazioni online i clienti scelgono lo slot da una pagina pubblica e ricevono il promemoria su WhatsApp prima dell'appuntamento. Meno buchi in agenda, meno telefonate di conferma.

Italiano sul serio: assistenza in italiano, GDPR e AI Act by-design, 19€/mese

Molte pagine che trovi cercando un CRM per WhatsApp sono traduzioni di prodotti esteri: interfaccia a metà, assistenza in inglese o in spagnolo, contratti pensati per altri mercati.

Se cerchi un CRM WhatsApp italiano, qui è tutto in italiano: interfaccia, modelli di messaggio e assistenza. Zaenit è costruito per le regole europee, con GDPR e AI Act by-design: consensi, export dei dati e trasparenza dell'assistente virtuale sono funzioni del prodotto, non un PDF da firmare.

Il prezzo parte da 19 euro al mese, pubblico e chiaro. Sai quanto spendi prima di iniziare, senza preventivi su richiesta.

Zaenit vs Callbell, Kommo e i tool WhatsApp monofunzione

Callbell fa bene una cosa: la casella condivisa per rispondere in team su WhatsApp. Ma è una inbox, non un CRM: preventivi, trattative, appuntamenti e automazioni li devi gestire altrove. Se cerchi un'alternativa a Callbell perché ti serve più della sola chat, Zaenit copre il percorso intero, dal primo messaggio alla firma.

Kommo è un CRM completo ma nasce per altri mercati, e si sente: materiali e assistenza sono soprattutto in inglese o spagnolo. I tool monofunzione, come i plugin che collegano WhatsApp a un foglio di calcolo, reggono finché i clienti sono pochi.

• Agente AI che risponde e fissa appuntamenti veri, con slot dal calendario
• Preventivi con firma dal telefono e solleciti automatici in chat
• Automazioni no-code, sequenze email con tracking, ticket con SLA
• Tutto in italiano, con assistenza italiana, da 19 euro al mese

Come si collega il tuo numero WhatsApp (senza perdere le chat)

Colleghi il tuo numero WhatsApp esistente con una procedura guidata, senza cambiare numero e senza perdere le conversazioni. Zaenit lavora in coexistence: continui a usare WhatsApp Business sul telefono come sempre, e le stesse chat arrivano anche nel CRM, dove il team risponde e l'agente AI lavora.

Non servono sviluppatori né configurazioni tecniche. Se ti blocchi, l'assistenza è in italiano e ti segue passo passo.

Prova gratis 14 giorni, senza carta di credito

Puoi provare Zaenit per 14 giorni, gratis e senza carta di credito. Importi i contatti da un file CSV, colleghi WhatsApp e vedi da subito come cambia la giornata: chat, preventivi e appuntamenti in un posto solo.

Zaenit funziona dal browser e si installa come app su telefono e computer, senza passare dagli store. E i dati restano tuoi: puoi esportarli quando vuoi, anche se decidi di non continuare.