Assistente AI per autofficine a Sanremo: risponde su WhatsApp e prende gli appuntamenti

In officina il telefono squilla sotto un ponte sollevato. L'assistente AI risponde su WhatsApp, chiede modello e problema, propone un giorno libero per tagliando, revisione o diagnosi e fissa l'appuntamento, così la mattina sai già cosa entra.

Autofficine a Sanremo: perché l'assistente conviene proprio qui

A Sanremo, in provincia di Imperia (Liguria), i clienti della autofficina scrivono su WhatsApp come ovunque in Italia: la sera, nel weekend, mentre l'attività è chiusa o piena. Non serve che Zaenit abbia un ufficio a Sanremo: l'assistente si collega al numero WhatsApp Business che usi già e lavora sul tuo calendario. L'attivazione si fa in videochiamata o, se un installatore Zaenit copre la zona, direttamente in negozio.

Quello che cambia da città a città sono i tuoi orari, i tuoi servizi e le tue regole: li scrivi tu nelle istruzioni, in italiano, e l'assistente le segue. Se hai clienti che scrivono in altre lingue, risponde nella loro.

Cosa fa l'assistente per una autofficina

• Chiede marca, modello, anno e problema prima di proporre il giorno.
• Fissa gli interventi a durata nota; per i guasti fissa la diagnosi e lascia il preventivo a te.
• Risponde sui prezzi solo con il listino che gli dai, per esempio revisione e tagliandi base.
• Manda il promemoria il giorno prima e gestisce spostamenti e disdette in chat.
• Si presenta come assistente virtuale al primo messaggio, come richiede il regolamento europeo sull'AI, e passa la mano a te quando il cliente lo chiede.

I servizi che prenota, con la durata giusta

L'assistente conosce il tuo listino con le durate: è quello che gli permette di bloccare il tempo giusto e non sovrapporre gli appuntamenti. Esempi tipici per autofficine:

• Tagliando (mezza giornata)
• Revisione (45 min)
• Cambio gomme (45 min)
• Diagnosi guasto (60 min)
• Sostituzione freni (2 ore)

Servizi, durate e prezzi sono tuoi: li inserisci nel pannello in cinque minuti e li cambi quando vuoi. L'assistente non inventa mai un prezzo che non gli hai dato.

Come scrivono i clienti, e come risponde

I tre problemi che risolve a Sanremo

1. Le auto arrivano senza appuntamento e l'officina è piena il lunedì e vuota il giovedì.
2. Le richieste di preventivo senza modello e anno sono un ping-pong di messaggi.
3. I clienti chiedono «è pronta?» dieci volte al giorno.

Come si attiva, in tre passi

1. Collega il numero. Dal pannello di Zaenit apri la finestra di Meta, scegli il tuo numero WhatsApp Business e confermi. Due minuti, nessun cambio di numero: continui a usare WhatsApp dal telefono come sempre.
2. Scrivi le istruzioni. Servizi con durata e prezzo, orari, regole della casa, cosa non deve dire. In italiano, con parole tue. Se preferisci, un installatore Zaenit lo fa con te in 45 minuti.
3. Prova e vai. Gli mandi tre messaggi finti, correggi quello che non ti piace, e da quel momento risponde lui. Tu vedi tutto nel pannello e intervieni quando vuoi.

Quanto costa l'assistente AI per autofficine a Sanremo

Prezzi IVA esclusa. Non ci sono commissioni per appuntamento e nessun costo per i tuoi clienti: prenotano scrivendo su WhatsApp, senza scaricare nulla.